[案例四:] 案例背景: 2001年春节过后,雪贵人美容沙龙已经连续几个月生意不好了 原本红红火火的美容院一下子变得冷清了下来。尽管做为老板的阿芳为使生意好转,重新装修了店面 增添了足疗、按摩等新项目,但顾客仍然越来越少,销售也越来越差。为了改变现状,阿芳在某厂家销售员的帮助下想出了一个 “ 绝妙 ” 的主意,利用 “ 八一建军节 ” 搞一次 “ 满200,送40 ” 的促销活动 活动开始后,阿芳在美容院附近的商业区和街道上,频繁发放印制好的宣传单和优惠卡,旨在增加美容院的人气,拉动生意提高。然而,前后三周的时间过去了,生意不但没有改善,甚至在整个促销活动期间,没有一个人光顾美容院过问此项活动,并进行相关的美容消费。这样一来,老板阿芳不仅白白花费了数千元的产品购置费和促销宣传费不说,还没有得到自己想要得到的结果。 综合数据: 数据项目 数 据 结 果 促销目的 吸引顾客上门,增加销售额。 促销对象 企业周围的所有消费者。 促销项目 本企业所有产品和项目。 促销工具 间接折价。 促销诱因 “ 满200,送40 ” 。 促销时机 八一建军节。 促销理由 节假日优惠 促销方式 赠送重复购买优惠券。 促销地点 本美容院 促销时间 三周 促销人员 本企业员工 促销效果 (1)没有客人上门。(2)花费数千元产品购置费和宣传费 成败分析 (1)在没有全面分析本企业业绩下滑的具体原因的情况下,就冒然采取自己认为有效的促销方式,进行促销。(2) 采用了人们极其熟悉,但感觉麻烦的促销方法。 (3) 没有进行正确的消费人群定位和使用正确的促销媒体。 (4) 促销地点和时机掌握不好。在企业促销地点中针对性居民较少。促销时机选在 “ 八一建军节 ” 并不是法定的重大节日,故效果自然不好。 (5) 新增服务项目在,某种程度上不利于美容项目的开展。
促销建议 (1) 认真调查市场和竞争对手的动向,分析业绩下滑原因。(2) 对企业内部情况和产品、服务项目进行分析,明确导致业绩下滑的内因。 (3) 先调整
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