案例背景：  
    2000年年底，四川绵阳，众多美容院在圣诞节前利用为老顾客举办联
  谊活动的机会，发起“买月送月”的美容院包卡促销行动。一时间，消费者趋之若骛，纷纷前往，而某些美容院则束手无策，坐等顾客流失。在这种情况下，一家新开不久的美容院为抵御竞争对手“买月送月”促销活动的侵犯，在老顾客联谊活动（茶话会）中推出了“买年送年”的促销活动，活动获得巨大成功，不仅老顾客没有流失，而且当天收入3万余元。
  综合数据：  
  数据项目 数 据 结 果 
  促销目的 答谢老顾客，减少老顾客流失，抵御竞争。 
  促销对象 本企业老顾客。
  促销项目 美容服务项目——年卡
  促销工具 直接折价工具。
  促销诱因 买年送年。
  促销时机 1 、圣诞节前。 2 、其它竞争对手也纷纷举办类似活动。 
  促销理由 年终答谢老顾客 
  促销方式 租用茶楼，举办茶话会
  促销地点 临时租用的茶楼 
  促销时间 活动当天 
  促销人员 本企业员工 
  促销效果 （ 1 ） 顾客没有发生流失，当天收入 3 万余元，达到预期目的。（2） 促销经费投入包括：茶楼租赁费、项目折让费。 
  成败分析 （1） 这个案例中，最为突出的是促销目的和促销对象简单明了，直入促销主题。（2）虽然使用的促销工具与众多竞争对手相同，但“买年送年”的促销诱因不仅使消费者感到实惠，积极参与，积极购买。而且使企业的促销活动与竞争对手的活动有效的区别开来。（3）“买年送年”的优惠幅度实际上与“买月送月”的优惠幅度一样，都是5折，但通过“买年送年”的大气魄、大行为，美容院达到了树立企业形象，突出企业实力的目的。（4）在长期锁住老顾客，争取她们扩大消费的同时，腾出更多的时间招揽新顾客。
  促销建议  （ 1 ） 在促销过程中应考虑对新顾客的招揽。

（ 2 ） 促销项目集中在“年卡”范围比较小，可以适当的加以扩大。