案例背景: 北京某美容院2003年开业之际,在周遍社区散发6000余张宣传单, 宣传其推出的 “ 1 —— 30元钱,就能买年卡 ” 的促销活动。促销活动规定,在促销活动期间美容院每天低价销售30张美容服务年卡,其售价,根据消费者来店购买顺序依次定为1元 —— 30元。售完为止,其它服务项目均按原价销售。传单发出后,每天美容院开门营业时,门口均有人排队等候购买优惠的美容服务年卡。美容院三天销售优惠年卡60余张。 综合数据: 数据项目 数 据 结 果 促销目的 短期目的:告知消息,吸引顾客,侵占市场。
长期目的:销售产品,提高顾客忠诚度 促销对象 企业周边的消费者。 促销项目 美容服务年卡 促销工具 免费试用 促销诱因 1元 —— 30元购买美容服务年卡 促销时机 美容院开业。 促销理由 吸引顾客,占领市场 促销方式 低价销售 促销地点 美容院。 促销时间 1个月 促销人员 本企业员工 促销效果 美容院三天销售优惠年卡60余张 成败分析 (1) 促销活动的确吸引了大量的消费者,但如此低价的促销活动违反了国家的有关法律《反不正当竞争法》,十分危险。(2) 尽管美容院销售了大量的年卡可以从时间上帮助消费者,但由于年卡的售价过于便宜,因此容易造成消费者的不信任感。(3) 由于价格过低,对消费者经济影响不大,因此,一旦美容院服务不到位,消费者照样会离开美容院。(4) 引起市场价格战,降低企业声誉
促销建议 (1) 适当提高年卡销售价格。 (2) 加强美容师的服务技能和产品销售技能。 (3) 通过宣传教育提高顾客的忠诚度 。(4) 制定购买年卡的消费者参与标
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