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不象我以前所采访的那些客户，一个个都说得有条有理，有板有眼。当我摊开记录本准备聆听时，却只见林总用手摸着后脑勺，腼腆的笑着，那神情就像是一个邻家大哥哥：“我也不知道该说什么，这都没什么好说的，这一些我认为都是理所当然的。要不，你告诉我该怎么说。”天！这究竟是怎样一个人呢？看来，我今天得改变方式。
于是，我又似乎回到了为人师表的时候，很用心的询问、聆听、记录、终如得以整理成文：
我不像别的公司的老总是从别的行业转行过来的，因为我接触美容行业比较早，98年上半年吧，而且一开始就是与市场做亲密的接触，可以说是跑遍了三湘四水的每一个角落。接下来的两三年的时间，我基本上完成了资本的原始积累，在几个朋友的帮助下，01年6月的时候，就在老照壁开了一个不卖烟酒百货，专卖化妆品的“小卖部”。那时候简单，基本上不要什么服务，当时还没有“美导”这个概念。此后，逐渐发展，到现在除了和瑞的展示厅和培训部以外，在长沙还有三家直营美容院，几家规模不算小的电玩城，另外在广州还有一个服装生产厂。
我今天能够在发展中稳步前进，真的离不开我的团队，对于他们，我首先是感谢，接着是感谢，最后还是感谢！大家工作在一起，员工私下里都叫我“涛哥”，而我呢，就像是带着我的一群弟弟妹妹在为了“海涛”这个大家庭而努力，为了她的华丽、充实在添砖加瓦，相互之间多了一份“亲情”在里面，在这个“家”里，什么都是公开的，根本就没有所谓的公司机密，我充分的相信每一个人，也给足了每一个人自由发挥的空间。可以这么说不管是因为什么原因离开公司的，就跟公司保持着良好的关系，当公司有需要别的行业的援助时，已转行的前任员工会第一时间帮助公司。
作为大哥，我能给的，也就是创造更好的环境给他们：今年年初，我特地在楼上开辟了一个培训室，让他们相互之间有一个交流的平台。我不要求他们的能力有多强，长得有多漂亮，但是我要求本质一定要好，美是由内而外的；一定要敬业，能力、技功是可以培养的；态度要端正，至少要是可塑之材。对于给他们的培训，我是毫不吝啬的，我经常让公司关门竭业，整公司的人拉出去培训。除了专业技能、产品知识、销售技巧等必须掌握的之外，其他包括潜能开发、礼仪形态、待人接物、甚至经济法都有涉及。只有她们的综合素质提高了，整体形象得到了提升，才有可能影响到加盟店的美容师，从而提高加盟店的整体素质，在这样不断的影响过程中逐步提升整个行业的形象。
至于售后，关键在于给加盟店实在的东西：美导在xia店前的2至3天，会提前打电话告之她的目的店，提醒老板做好准备，同时询问是否有什么可以帮忙；到店之后，她不仅仅是公司的美导，更是这个店的店长，就必须以店长的眼光去看问题，发现问题，并协助老板解决问题；同时，针对库存，并对接下来的工作提出指导性的建议，这样就不会造成积压，真正起到一个疏通渠道的作用。
另外，我的三个直营店都采取了店长负责制，这几个店在我的构想中，只是一个实战的阵地：这样给加盟店培训人才就是真枪实弹的，提供培训不再是一句空话，理论与实践完全吻合。培训店长，你就得担任店长，原来的店长会手把手的教你；培训美容师，多的是机会让你实操；同时，也给美导积累了不少的实际经验，弥补了美导普遍理论足经验少的缺陷。
而且，我们每策划一个促销方案，总会先放到直营店考核其可执行性有多大。
在产品的选择这一块，在保证品质的前提下，看重的是厂家的实力。就说法国的妮诗.碧佳吧，我就看重他们的终端沙龙活动做得好，有专门的团队负责策划，他们的终端活动集新颖、娱乐为一体，很多大型的厂商都请他们去策划。除此以外，公司还有旗下的西素护肤SPA、可丽蕊儿、天妮秀美体内衣、雅艾斯、维尼雅、天俐诗及达美迪等品牌的厂家都各有长处。
不管是现在还是将来，我们所做的一切都有是为了提升海涛这样一个品牌形象：每一期都会有广告支持；每个产品每个月都有适时性并具有很强可执行性的活动方案；白沙集团旗下的金沙大药房将会有我们的产品上柜；现在海涛已经建立了自己的网站，正在逐步的完善之中，不久之后，所有的交易，包括订单、退换货、解疑答惑等等，都可以在网上轻松完成，更值得期待的是每个户头，都将会有积分好礼送。
后记：万涓成水，汇流成河，百川归海，衷心祝愿涛哥带着他的弟妹们在商海乘风破浪！ | 
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