(二)部门联动，从严监管，逐步形成良好竞争机制。行业的可持续发展，需要政府职能部门长期的规范和维护。化妆品行业涉及多个职能部门，只有这些部门密切配合从源头上堵住不正之风的进入，才能让行业协调发展。不断加大打击力度，让损害消费者的单位和个人得到严厉惩罚。同时，不断加大扶持力度，大力推广先进模式、先进典型，以好的宣传引导经营者，使化妆品行业走向正规化、科学化、集约化、产业化。

    (三)深化专业，加强培训，源源不断输送新鲜血液。专业打造品质，专业成就未来，专业改变世界。俗话说“隔行如隔山”。因此，要把化妆品行业做大做强，必须专业先行、人才先行、理念先行。职业技术学院、相关单位要加强专业人才的培训、培养，逐步提高人才的素质，以适应市场对人才变化的需求。逐步建立一整套长期的培训机制，制订详尽的培训计划，为行业服务的延伸，输送源源不断的新鲜血液。

    (四)加强管理，多方引导，倡导健康合理消费关。首先国家相关职能部门要加大对化妆品知识的宣传，在电视、杂志、网络上开辟专栏宣传化妆品专业知识及消费趋势，让消费者正确认识化妆品，选择使用化妆品要以自身肤质为出发点，不要一味追求名牌、高价位；其次，销售人员要有良好的职业道德观，真心从消费者实际需求出发，正确引导消费者购买、使用化妆品；再次，化妆品专业厂家及代理商要加大对专业人员的培训力度，从实际出发，让推销人员全面了解产品功能、性质，保证向消费者传递信息的真实性；最后，消费者自身也要有较强的免疫力，在使用化妆品时多向皮肤专家、美容专家咨询，在专业专家的指导下，购买、使用称心如意的化妆品。

    (五)服务至诚，善始善终，让消费者满意。温馨、贴心、舒适的服务不仅仅是口号，更要落实在行动上。化妆品专业厂家、销售店铺要把全心全意为消费者服务，作为从业宗旨，加大对售后服务体系建设力度，把一些专业素质好、思想觉悟高的人员充实到客服中心，使客服中心成为消费者认知企业的“金桥”。要制订严格的服务标准，做到奖优罚劣。充分调动服务人员积极性、能动性。要创新服务方式和内容，不断提高服务质量，让消费者百分之百满意。

    从以上不难看出，消费者是一个弱势群体。只有诚实守信、实力雄厚、专业精深、质量过硬、服务完善的化妆品企业才能让消费者安心、放心。同时，化妆品经营的个人及单位只有依靠具有以上条件的企业销售其产品，才能得到消费者的信赖和认可，才能发展壮大