调查缘起：

    继广东省和上海市两地查出SK-Ⅱ化妆品含有铬和钕之后，倩碧、兰蔻、迪奥、雅诗兰黛四大知名品牌化妆品也被卷入风波，其六种粉饼含有的铬、钕等违禁物质被香港标准及鉴定中心查出。

    突如其来的违禁化妆品风波一下子在广大消费者中引起了轩然大波，一直靠品牌、知名度取胜的这些国际顶级化妆品牌在华的这次事件到底会给中国的消费者带来怎样的影响？而他们今后是否还可以在中国依靠品牌来占领有利市场？在面对此次事件的发生，中国的消费者和那些品牌的代理、经销商们又是一个怎样的态度？

    针对近日人们存在的种种疑问，专业调查机构上海中智库玛市场研究有限公司借助自己的线上调查平台在北京、上海、广州、深圳、成都、包括香港在内的六大城市展开了抽样调查。此次共有6774名来自这上述六大城市的人群参加了本次调查，其中普通消费者的比例占到了99.20％，品牌代理商的比例为0.80％，年龄在19－32岁的社会主流人士的比例为76.71％，女性比例为58.92％。

    本次调查的真实度为97.45％，误差率小于3％。

    ◎60.0％的普通消费者因为信任知名化妆品的质量和信誉而去购买顶级化妆品牌；

    ◎84.04％的消费者表示会因为此次事件的发生会影响自己对于国际顶级化妆品牌的态度；

    ◎99.60％的消费者认为自己应当对化妆品的配置成份持有知情权；

    ◎64.45％的这几类被查处的化妆品牌代理商表示此次事件的发生严重影响到了他们的销售情况。

    ◎52.20％的代理商表示会依据实际情况更换品牌代理。

    随着人们审美需求的不断提高，越来越多的人加入到了爱美的行列中来，化妆品的出现可以让更多的女性淋漓尽致的表现出自己美的极致；而在众多种类繁多的化妆品牌不断问世的今天，女性对于代表着奢华、品位、高贵的国际顶级品牌的追捧也是格外亲睐。

依据此次中智库玛的调查结果显示，在面对众多化妆品牌中60.40％的普通消费者选择了“国际知名品牌（例如SK-Ⅱ、Dior）”，在这批选择国际知名品牌的消费者中52.74％的人群是因为“国际知名品牌知名度高、品牌够响亮”而选择他们。并且45％的男性选择购买国际顶级品牌是因为“送礼物气派”。

    此次事件的发生使得84.04％的消费者会影响到自己对知名品牌的信任度，并且99.60％的消费者认为为了杜绝此类事情的再次发生，今后化妆品生产厂家应当将所生产的化妆品成份标明在包装上以此保障消费者的知情权力。

    在本次中智库玛调查专门针对化妆品代理商的调查问题中，64.45％的代理商表示此次事件影响到了自己代理品牌的销售，其中来自深圳的64.47％的代理商认为此次事件会丧失消费者的信任度，为此失去客户，并且香港的49.14％的化妆品牌代理商认为化妆品生产厂家对消费者存在了欺骗行为；因此52.20％的品牌代理商会考虑此次风波平息之后更换代理品牌。